Politica dei Resi e Diritto di Recesso
La presente Politica dei Resi disciplina le modalità e le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati sul
nostro e-commerce Work Absolute, in conformità con le normative italiane vigenti e il Codice del Consumo
(D.Lgs. 206/2005).
1. Diritto di Recesso Standard (Prodotti a Catalogo)
Per tutti i prodotti standard non modificati e non personalizzati presenti a catalogo, il Cliente Consumatore ha
il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni di
calendario a partire dal giorno di ricezione fisica della merce.
Per avviare la procedura di reso standard, il cliente può utilizzare l'apposita sezione "Restituzione Merce"
presente nella propria area riservata della piattaforma in uso, oppure inviare una comunicazione esplicita
all'indirizzo email: info@workabsolute.it
2. Eccezione Assoluta: Prodotti Personalizzati e/o Modificati
AVVISO IMPORTANTE AI SENSI DELL'ART. 59 DEL CODICE DEL CONSUMO:
Il diritto di recesso e di ripensamento è
totalmente escluso
per la fornitura di beni personalizzati su richiesta o chiaramente modificati, nonché per i prodotti che
sono stati oggetto di modifiche, lavorazioni, stampe, incisioni o alterazioni specifiche richieste dal cliente
in fase d'ordine.
Pertanto, i prodotti definiti come "Personalizzati" o "Modificati"
non possono essere in alcun caso restituiti, rimborsati o sostituiti.
3. Esclusione dei Resi per Acquisti Volontariamente Errati
Non si accettano richieste di reso, sostituzione o rimborso derivanti da acquisti volontariamente errati,
distrazione, ripensamenti su varianti esplicitamente selezionate dal cliente (quali, a titolo
esemplificativo, taglie errate, colorazioni o specifiche tecniche selezionate erroneamente nei menu a tendina
durante il checkout) o per l'errata compilazione dei campi di testo dedicati alle personalizzazioni.
Resta responsabilità esclusiva del cliente verificare attentamente il riepilogo del carrello sul tema
in uso prima di procedere al pagamento e alla conferma definitiva dell'ordine.
4. Costi e Modalità di Spedizione del Reso
Nel caso in cui il reso sia applicabile (esclusivamente sui prodotti standard non personalizzati e per le causali
ammesse dalla legge), si applicano le seguenti tassative condizioni logistiche:
Tutti i costi di spedizione legati alla restituzione della merce sono a carico totale ed esclusivo del
cliente. Il cliente è libero di scegliere il corriere espresso o il servizio postale che preferisce per effettuare
la spedizione.
La spedizione di rientro deve avvenire sotto la piena ed esclusiva responsabilità del cliente. In caso di
smarrimento, danneggiamento o furto del pacco durante il trasporto, il reso non potrà essere elaborato e
non si darà luogo a nessuna sostituzione.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, provvisti di tutti i cartellini e non
devono mostrare alcun segno di utilizzo, lavaggio o usura.
5. Modalità di Compensazione del Reso (Esclusione Rimborso in Denaro)
A parziale deroga delle modalità standard e nei limiti consentiti dalla normativa per gli acquisti commerciali o
previo accordo, si specifica tassativamente che non verrà erogato alcun rimborso dell'importo in denaro.
A seguito della ricezione e della validazione del reso della merce idonea, il cliente potrà esclusivamente
optare per:
Un **cambio articolo** di pari valore commerciale.
La **sostituzione del prodotto** con una variante differente (previa compensazione di eventuali differenze
di prezzo).
L'emissione di una nota credito utilizzabile sulla piattaforma e-commerce entro i termini comunicati in
fase di emissione.